【結論】
更新月を確認するときは、①マイページ、②契約書・申込書、③請求書や契約情報、④サポート窓口の順で探すと見つけやすくなります。
ただし、「更新月」と「違約金がかからない期間」「工事費が払い終わる月」は同じとは限りません。解約や乗り換えを考えている場合は、更新月だけでなく、残債や解約月の料金も一緒に確認してください。
まず確認｜更新月とは何を見るもの？
定期契約があるプランでは、契約期間の区切りや契約更新に関する時期が設定されていることがあります。
ただし、契約によっては自動更新がない場合や、解除料の扱いが異なる場合もあります。
「更新月」という言葉だけで判断せず、自分の契約に「契約期間」「更新期間」「契約解除料不要期間」などの記載があるか確認してください。
更新月を見つける4つの方法
| 確認方法 | 探す場所 |
|---|---|
| マイページ | 契約内容・契約期間・解約関連の画面 |
| 契約書・申込書 | 契約期間・更新・解約条件の欄 |
| 請求書・契約情報 | 契約プラン名・契約開始日・更新案内 |
| サポート窓口 | 契約者情報を伝えて現在の更新条件を確認 |
方法1｜マイページで確認する
最初に確認したいのが、契約中サービスのマイページです。
- 契約内容
- ご利用中のプラン
- 契約期間
- 更新期間
- 契約解除料
- 解約・各種手続き
「更新月」という名前で表示されていなくても、契約満了月・更新期間・解除料不要期間など別の名称で書かれている場合があります。
契約開始日だけでは決めつけない
契約開始日が分かっても、そこから自分で2年・3年と数えるだけでは正確とは限りません。
契約開始日の扱い、契約満了月の数え方、更新期間の幅などは契約条件によって異なるため、マイページに現在の契約期間が表示されているなら、その表示を優先します。
方法2｜契約書・申込書を確認する
マイページで見つからない場合は、契約時に受け取った書類やPDFを確認します。
- 契約期間
- 最低利用期間
- 自動更新
- 契約満了
- 更新期間
- 契約解除料
契約時の書類が古い場合は、現在の契約内容と一致しているかも確認してください。途中でプラン変更や契約更新をしていると、最初の申込書だけでは現在の状態が分からないことがあります。
方法3｜請求書・契約情報の案内を見る
請求書や会員ページの契約情報から、現在のプラン名や契約開始時期が分かる場合があります。
更新月そのものが載っていない場合でも、今どの契約プランを使っているかを特定できれば、次に確認する資料を絞れます。
方法4｜分からなければサポート窓口へ確認する
マイページや書類を見ても分からない場合は、サポートへ直接確認します。
【問い合わせ時に聞くこと】
- 現在の契約期間はありますか
- 次の更新期間はいつですか
- その期間に解約した場合、契約解除料はいくらですか
- 更新期間以外で解約すると、ほかにどの費用が残りますか
「更新月はいつですか」だけで終わらず、その月に解約した場合に実際いくらかかるかまで確認すると、乗り換え判断に使いやすくなります。
更新月と工事費完済月は別に見る
更新月を見つけても、それだけで「無料で解約できる」とは限りません。
工事費や端末代を分割している場合は、契約期間とは別のスケジュールで残債が減っていきます。
| 確認する日 | 意味 |
|---|---|
| 更新期間 | 契約解除料の扱いが変わる時期 |
| 工事費完済月 | 工事費残債がなくなる時期 |
| 端末完済月 | 端末残債がなくなる時期 |
この3つが同じ月とは限らないため、解約予定日を決めるときは別々に確認してください。
更新月が分かったら次に確認する4項目
- 契約解除料
- 工事費・端末代の残債
- 解約月の料金が日割りか
- 新回線の開通予定日
更新月だからといって、その月まで待つのが必ず得とは限りません。待っている間の月額料金の方が高くなる場合もあるためです。
解約タイミングそのものを判断したい場合は、乗り換えのベストタイミングは？違約金・更新月の見方も確認してください。
「更新月を逃したら大損」とは限らない
契約によっては、更新期間外でも契約解除料が小さい、あるいは契約解除料がない場合があります。
一方で、解除料がなくても工事費残債や端末残債が残ることがあります。
【更新月だけで判断しない】
「更新月まで待つ」か「今解約する」かは、契約解除料だけでなく、待つ間の月額料金と残債を含めて比較してください。
ケース別｜どこを見ればいい？
ケース1：マイページに「更新月」が見当たらない
「契約満了月」「更新期間」「契約解除料不要期間」「契約期間」の項目を探します。それでも分からなければ、契約プラン名を控えてサポートへ確認します。
ケース2：契約書はあるが古い
途中でプラン変更や契約更新をしていないか確認します。現在のマイページ情報と内容が違う場合は、現契約の情報を優先して確認します。
ケース3：更新月は分かったが、解約費用が分からない
工事費残債、端末残債、機器返却、解約月の月額まで確認します。
解約時の費用をまとめて確認したい場合は、解約時にかかる費用一覧｜違約金・工事費残債・撤去費へ進んでください。
ケース4：乗り換え予定だが新回線の開通日が未定
更新月だけを優先して旧回線を止めると、ネットが使えない期間ができる可能性があります。新回線の開通予定を確認してから旧回線の終了日を決めます。
更新月を見つけたらカレンダーに3つ登録する
- 更新期間の開始日
- 更新期間の終了日
- 解約手続きの締切確認日
更新期間の直前に確認しようとすると、解約手続きや新回線の工事日調整が間に合わないことがあります。早めに予定を入れておくと、乗り換えを準備しやすくなります。
これから契約する回線の期間を選ぶ場合
ここでは、すでに契約している人が、自分の更新月をどこで確認するかに絞っています。
これから契約する回線で2年・3年・縛りなしのどれを選ぶか判断したい場合は、契約期間の選び方｜引っ越し・乗り換え予定別の判断基準を確認してください。
最終チェックリスト
- 現在の契約プラン名が分かっている
- 更新期間の開始・終了日を確認した
- 契約解除料を確認した
- 工事費残債を確認した
- 端末残債を確認した
- 解約月の日割り有無を確認した
- 新回線の開通予定を確認した
- 解約手続きの締切を確認した
まとめ｜更新月は「マイページ→書類→請求情報→問い合わせ」の順で探す
更新月を確認したいときは、まずマイページの契約情報を見ます。見つからなければ契約書・申込書、請求情報、サポート窓口の順に確認してください。
ただし、更新月が分かっただけでは解約時の総費用は決まりません。契約解除料・工事費残債・端末残債・解約月の料金も確認し、そのうえで乗り換え時期を決めるのが安全です。
