【結論】
解約後に返却するのは、原則として回線事業者やプロバイダーから借りている機器です。ONU、ホームゲートウェイ、レンタルWi-Fi機器、無線LANカード、電源アダプターなどが該当する場合があります。
一方、自分で購入したWi-FiルーターやLANケーブルなどは、通常は返却しません。
迷ったら機器の種類ではなく、「誰の所有物か」で判断してください。
まず「借り物」と「自分で買った物」を分ける

同じ見た目のルーターでも、レンタル品なら返却対象、自分で購入した市販品なら返却不要です。
【所有者で判断】
- 回線事業者から貸与 → 返却対象になりやすい
- プロバイダーからレンタル → 返却対象になりやすい
- 家電量販店・通販で自分で購入 → 原則返却不要
- プレゼント・無償提供 → 条件を契約書面で確認
返却が必要になりやすい機器一覧
| 機器 | 確認ポイント |
|---|---|
| ONU | 回線事業者から貸与されていることが多い |
| ホームゲートウェイ | ひかり電話・ルーター機能付き貸与機器の場合あり |
| レンタルWi-Fiルーター | プロバイダー貸与品か確認 |
| 無線LANカード | 本体とセットで返却対象の場合あり |
| 電源アダプター | 本体付属品として返却対象の場合あり |
| スタンド・ケーブル類 | 返却案内に記載があれば同梱 |
NTT西日本は、回線事業者から貸し出された機器は解約時に返却が必要と案内しています。返却対象は契約内容によって異なるため、届いた返却案内を最優先してください。
ONUは返却することが多い

ONUは、光信号とデジタル信号を変換する機器です。フレッツ光などでは回線事業者から貸与されていることが多く、解約時に返却対象となるケースが一般的です。
【自己判断で捨てない】
ONUは市販ルーターと見た目が似ていることがあります。解約後に不要になっても、廃棄せず返却案内を確認してください。
ホームゲートウェイも返却対象になることがある
ひかり電話を利用している場合などは、ONUとルーター機能が一体化したホームゲートウェイを使っていることがあります。
この機器も貸与品なら返却対象です。ONU本体と別に無線LANカードが挿さっている場合は、カードも返却対象になっていないか確認します。
Wi-Fiルーターは「レンタルか購入か」で分かれる
Wi-Fiルーターは最も間違えやすい機器です。
| 入手方法 | 基本判断 |
|---|---|
| プロバイダーからレンタル | 返却対象の可能性が高い |
| 回線事業者からレンタル | 返却対象の可能性が高い |
| 自分で購入 | 原則返却不要 |
| 特典でもらった | 返却条件の有無を確認 |
「毎月レンタル料を払っていたか」「契約書面に貸与と書かれているか」を確認すると判断しやすくなります。
付属品も返却対象になることがある
本体だけ返送して終わりではなく、電源アダプターや無線LANカードなども返却対象になる場合があります。
- □ ONU本体
- □ ホームゲートウェイ
- □ レンタルルーター
- □ 無線LANカード
- □ 電源アダプター
- □ スタンド
- □ 指定されたケーブル・付属品
返却キットに同封された案内に記載された対象物だけを確認し、不要な自前機器まで一緒に送らないようにします。
返却キットが届いたら、案内どおりに梱包する

NTT東日本は、解約に伴いレンタル機器の返却が必要な場合、返却用キットを送付すると案内しています。NTT西日本も、解約や他社への移行・転居に伴う返却では「レンタル通信機器ご返却(回収)キット」を利用するよう案内しています。
【返却キット到着後】
- 返却対象機器を案内と照合する
- 機器と付属品の写真を撮る
- 型番・製造番号を記録する
- 案内どおりに梱包する
- 指定方法で発送する
- 発送記録を保管する
返却前に写真と型番を残しておく
返却トラブルを防ぐため、箱へ入れる前に機器一式を撮影しておくと安心です。
- 機器全体の写真
- 型番ラベル
- 製造番号
- 付属品を並べた写真
- 発送伝票・受付番号
返却済みか確認が必要になったとき、何をいつ送ったか説明しやすくなります。
引っ越しを伴う解約は「返却キットの送り先」に注意
NTT東日本は、解約申込日と退去日が近い場合、返却キットが退去後に旧住所へ届く可能性があるため、確実に受け取れる住所を入力するよう案内しています。
【退去直前の解約】
旧居をすぐ離れる場合は、返却キットの送付先を必ず確認してください。転送任せにせず、解約手続き時に受取可能な住所を登録します。
撤去工事がある場合は、自分で機器を外さないこともある
解約時に工事担当者が訪問する場合は、その場で機器を回収するケースもあります。
NTT西日本は、工事担当者が訪問しない場合に端末返却用回収キットを送ると案内しています。つまり、必ず自分で郵送返却するとは限りません。
撤去工事の有無と機器回収方法は、解約時の案内に従ってください。
返却不要の機器まで送らない
自分で購入したWi-Fiルーター、LANハブ、LANケーブル、NASなどは通常、自分の所有物です。
次の回線でも使える可能性があるため、返却キットへ入れないよう注意してください。
【手元に残す可能性が高いもの】
- 自分で購入したWi-Fiルーター
- 自分で購入したスイッチングハブ
- 市販LANケーブル
- 自分で購入した中継機・メッシュWi-Fi
- PC・NASなどの自前機器
乗り換えの場合は「旧機器」と「新機器」を混ぜない
新しい回線のONUやルーターが先に届くと、旧回線の機器と見た目が似て混乱することがあります。
- 旧機器を解約前に撮影する
- 旧機器に付箋で「返却」と付ける
- 新機器の箱は別の場所に置く
- 返却キットの型番と照合する
返却後も請求が残る場合は別契約を確認する
機器を返したからといって、すべての契約が自動的に終了するとは限りません。
回線、プロバイダー、セキュリティ、レンタルルーターなどが別契約なら、それぞれ解約手続きが必要な場合があります。
返却後は翌月の請求明細も確認し、不要な契約が残っていないか確認してください。
返却で迷ったときの判断フロー
- その機器を自分で買ったか?
はい → 原則返却不要。いいえ → 次へ。 - 契約書面に「レンタル」「貸与」とあるか?
はい → 返却対象候補。 - 返却キットの対象一覧に書かれているか?
はい → 指定方法で返却。 - 分からない場合
自己判断で捨てず、貸与元へ確認。
まとめ|返却するかどうかは「機器名」より「所有者」で判断する
ONU、ホームゲートウェイ、Wi-Fiルーターは、名前だけでは返却要否を決められません。
回線事業者・プロバイダーの貸与品なら返却、自分で購入した機器なら原則手元に残すと考えると整理しやすくなります。
返却前には対象物、付属品、型番を確認し、写真と発送記録を残してください。引っ越し直前なら、返却キットを確実に受け取れる住所も確認しておきましょう。




