スマホは速いのにPCが遅い｜原因と改善手順

「スマホではサクサク動くのに、PCだけ遅い」という現象は珍しくありません。この場合、回線そのものよりも“接続方法”や“PC側の環境”に原因があるケースが多いです。

プロバイダーを変更する前に、まずは原因を正しく切り分けることが重要です。ここでは、考えられる原因と具体的な改善手順を詳しく解説します。

原因① PCだけ2.4GHzに接続している

「スマホは速いのにPCだけ遅い」場合、非常に多い原因が“周波数帯の違い”です。特にPCが2.4GHzに接続されているケースでは、回線契約やプロバイダーに問題がなくても速度が出ません。

ここでは、なぜ2.4GHzが遅くなりやすいのか、確認方法と具体的な改善策を詳しく解説します。

2.4GHzと5GHzの違い

Wi-Fiには主に2つの周波数帯があります。

■ 2.4GHzの特徴

• 遠くまで届きやすい
• 壁に強い
• 干渉が多い
• 通信速度が出にくい

■ 5GHzの特徴

• 高速通信が可能
• 干渉が少ない
• 安定しやすい
• 距離にはやや弱い

なぜ2.4GHzは遅くなりやすいのか

2.4GHz帯は利用機器が非常に多い周波数です。

特に集合住宅では、同じ2.4GHz帯が混雑しやすく、次のような症状が出ます。

• 通信速度の低下
• Ping値の上昇
• パケットロス発生
• ZoomやTeamsの映像停止

PCが2.4GHzに接続しているか確認する方法

Windowsの場合

1. 設定 → ネットワークとインターネット
2. Wi-Fi → ハードウェアのプロパティ
3. 「ネットワーク帯域」を確認

または

• SSID名に「-2G」「-5G」と分かれているか確認
• ルーター管理画面で接続端末一覧を見る

これだけで速度が倍以上改善するケースもあります。

それでも改善しない場合

次の可能性があります。

• PCのWi-Fi規格が古い（Wi-Fi4など）
• ルーターが古い
• 電波が届いていない

この場合は：

• Wi-Fi6対応ルーターへ変更
• USB接続のWi-Fi6アダプター導入
• 有線LAN接続に切り替え

原因② PCのWi-Fi規格が古い

スマホでは快適なのにPCだけ遅い場合、「Wi-Fi規格の世代差」が原因になっているケースがあります。回線やプロバイダーに問題がなくても、PC側の無線性能がボトルネックになることは珍しくありません。

ここでは、Wi-Fi規格の違いと具体的な確認・改善方法を詳しく解説します。

Wi-Fi規格の違いと速度差

Wi-Fiには世代があります。世代が新しいほど高速かつ安定しやすくなります。

それぞれの特徴

■ Wi-Fi4

• 最大理論速度が低い
• 2.4GHz中心
• 混雑に弱い

■ Wi-Fi5

• 5GHz対応
• 高速通信が可能

■ Wi-Fi6

• 同時接続に強い
• 低遅延
• 在宅ワーク向き

古い規格だと何が起こるのか

PCのWi-Fi規格が古い場合、次のような問題が起こります。

• 通信速度が頭打ちになる
• 混雑時に極端に遅くなる
• Ping値が不安定になる
• ZoomやTeamsが止まりやすい

自分のPCのWi-Fi規格を確認する方法

Windowsの場合

1. コマンドプロンプトを開く
2. 「netsh wlan show drivers」と入力
3. 「サポートされている無線の種類」を確認

またはデバイスマネージャーで無線アダプター型番を調べ、仕様を確認する方法もあります。

改善方法① USB Wi-Fiアダプターを使う

最も簡単な改善策です。

• Wi-Fi6対応USBアダプターを購入
• PCに挿すだけで規格が向上
• 数千円で改善可能

改善方法② 有線LAN接続に変更

最も安定する方法です。

改善方法③ ルーターとの世代差を解消

PCとルーターの世代が合っていない場合もあります。

この場合、ルーター性能を活かせません。

原因③ PCだけPPPoE接続になっている

「スマホは速いのにPCだけ遅い」という場合、見落とされやすいのが“接続方式の違い”です。

特にPCだけPPPoE接続になっていると、回線が混雑しやすく、夜間に極端に遅くなることがあります。

ここでは、PPPoE接続とは何か、なぜ遅くなるのか、そして改善手順を詳しく解説します。

PPPoE接続とは何か

PPPoE（Point-to-Point Protocol over Ethernet）は、従来型のインターネット接続方式です。

一方、現在主流なのはIPv6（IPoE）方式です。

なぜPCだけ遅くなるのか

PCにPPPoE接続設定が残っていると、次の状態になります。

• スマホ → ルーター経由のIPv6接続
• PC → 直接PPPoE接続

この場合、PCだけ混雑しやすい経路を通ります。特に夜間は

• 速度低下
• Ping値上昇
• パケットロス発生

結果として、ZoomやTeamsがPCだけ不安定になります。

確認方法（Windowsの場合）

1. 設定
2. ネットワークとインターネット
3. ダイヤルアップ

ここにPPPoE接続が表示されていれば要確認です。または

• タスクバーのネットワークアイコン
• 接続名にプロバイダー名が表示されている

これで改善するケースは非常に多いです。

それでも遅い場合

次の可能性があります。

• ルーター自体がPPPoE接続になっている
• IPv6（IPoE）未対応
• プロバイダー設備が混雑している

この場合は、IPv6対応プロバイダーへの変更を検討する価値があります。

原因④ セキュリティソフトや常駐アプリ

スマホは快適なのにPCだけ遅い場合、回線やWi-Fiではなく「PC内部の常駐ソフト」が原因になっていることがあります。

特にセキュリティソフトやクラウド同期アプリは、知らないうちに通信やCPUを消費し、ZoomやTeamsの動作に影響を与えます。

ここでは、具体的な原因と確認・改善方法を詳しく解説します。

セキュリティソフトが通信を監視している

セキュリティソフトは常に通信内容をチェックしています。

これにより、

• 上り速度が低下
• Ping値が上昇
• 通信が一瞬止まる

といった現象が起きることがあります。

クラウド同期アプリが上り帯域を消費

見落とされがちなのがクラウド同期です。

これらはバックグラウンドで次の動作を行います。

• ファイルの自動アップロード
• 写真の同期
• データバックアップ

自動アップデートやバックグラウンド通信

Windowsや各種ソフトは定期的に更新を行います。

これらが動くと

• 通信帯域を占有
• CPU使用率上昇
• メモリ不足

結果として、オンライン会議が不安定になります。

CPU・メモリ不足も影響する

通信だけでなく、PC性能も重要です。

原因⑤ LANケーブルやポートの問題

有線接続にしているのに「PCだけ遅い」という場合、回線やプロバイダーではなく“物理的な接続部分”に原因があることがあります。

LANケーブルやルーターのポートは見落とされがちですが、ここがボトルネックになると速度は大きく制限されます。ここでは、LANケーブルやポートの問題を詳しく解説します。

LANケーブルの規格が古い

LANケーブルには規格があります。規格が古いと速度が制限されます。

もしCat5ケーブルを使用している場合、回線が1Gbps契約でも100Mbpsが上限になります。

ケーブルの劣化や断線

ケーブルは消耗品です。

劣化すると

• 速度が不安定になる
• リンク速度が100Mbpsに落ちる
• パケットロスが発生する

ルーターやONUのポートが100Mbps対応

機器側のポート性能も重要です。

Windowsの場合

ネットワーク設定 → アダプターの状態 → 「速度」を確認

中間機器（ハブ）の影響

意外と多いのがスイッチングハブの制限です。

この場合、どれだけ回線が速くても、ハブで制限されます。

改善のための切り分け手順

「スマホは速いのにPCが遅い」「ZoomやTeamsだけ止まる」といった症状は、やみくもに機器を買い替えても解決しないことがあります。

重要なのは“順番通りに切り分けること”です。ここでは、無駄なく原因を特定するための具体的な切り分け手順を詳しく解説します。

手順① まずは有線LANで測定する

最初に行うべきは「Wi-Fiの影響を排除すること」です。

このステップが最重要です。

手順② リンク速度を確認する

有線接続時に確認すべきポイントです。

確認方法（Windows）：

ネットワーク設定 → アダプター状態 → 「速度」

手順③ Wi-Fi環境を確認する

有線で問題なければ、Wi-Fiを疑います。

改善策

• 5GHzへ切り替え
• ルーターを近づける
• Wi-Fi6対応機器に変更

手順④ PCの常駐アプリを確認する

回線が正常でも、PC内部が原因のことがあります。

特に上り通信を消費しているアプリがないか確認します。

手順⑤ PPPoE接続が残っていないか確認

PCだけ遅い場合の重要ポイントです。

手順⑥ 時間帯による変化を確認する

夜間のみ遅い場合は回線混雑の可能性が高いです。

手順⑦ ここまで試しても改善しない場合

以下に該当するなら回線変更を検討します。

• 有線でも上り5Mbps未満
• Ping値が常時50ms以上
• 夜間に著しく低下
• パケットロスが発生

この段階で初めて「回線・プロバイダー品質」を疑うのが合理的です。